Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CPS Web Solutions FZCO
Stand: Februar 2026

Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der CPS Web Solutions FZCO (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über den Erwerb und die Nutzung von digitalen Produkten, Templates, Videokursen, Workshops sowie ergänzenden Consulting-Dienstleistungen.
2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragsgegenstand

1. Der Anbieter stellt folgende Leistungen bereit:
  a) Digitale Produkte (Templates, Onlinekurse)
  b) Workshops und 1:1 Beratungen
  c) Consulting-Dienstleistungen auf Stundenbasis
2. Leistungen werden je nach Angebot in Basis- oder VIP-Paket angeboten.
3. Alle Produkte werden ausschließlich digital bereitgestellt. Ein Anspruch auf physische Lieferung besteht nicht.

Vertragsabschluss

1. Zustandekommen des Vertrages: Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Anklicken von „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung elektronisch bestätigt oder den Zugang zu den digitalen Inhalten freischaltet. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail vom Anbieter. Mit Erhalt dieser Bestätigung gilt der Vertrag als zustande gekommen. Die Bestätigungsmail enthält alle wesentlichen Informationen zum gekauften Produkt, Preis sowie zum Zugang zu den digitalen Inhalten.
2. Bereitstellung & Widerrufsausschluss: Der Zugang zu den digitalen Produkten erfolgt unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang. Da es sich um digitale Inhalte handelt, die direkt nach der Bereitstellung konsumiert werden können, erlischt das Widerrufsrecht des Kunden vorzeitig, sobald der Zugang gewährt wurde. Der Kunde stimmt bei Kauf ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist daher ausgeschlossen, auch wenn der Kunde die Inhalte nicht nutzt.

Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preise und Umsatzsteuer: Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise. Je nach Sitz des Käufers können im Bestellprozess die gesetzliche Mehrwertsteuer oder sonstige Abgaben hinzukommen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
2. Zahlungsabwicklung: Zahlungen erfolgen über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, aktuell insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde ist verpflichtet, für eine ausreichende Deckung der gewählten Zahlungsmethode zu sorgen.
3. Ratenzahlungen sind nur möglich, wenn sie ausdrücklich im Bestellprozess angeboten und vereinbart wurden.
4. Der Zugang zu den digitalen Inhalten wird erst nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet. Bei vereinbarter Ratenzahlung erfolgt die Freischaltung nach erfolgreichem Eingang der ersten Rate.
5. Zahlungsverzug und Fälligkeit: Gerät der Kunde mit einer Rate länger als 7 Tage in Verzug, wird der gesamte noch offene Restbetrag des Kaufpreises sofort zur Zahlung fällig.
  - Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, den Zugang zu den digitalen Inhalten sowie zugehörige Serviceleistungen (z. B. Discord, FAQ-Support) unmittelbar zu sperren, bis der gesamte ausstehende Betrag ausgeglichen ist.
  - Kosten für Rücklastschriften oder gescheiterte Einzugsversuche, die der Kunde zu vertreten hat, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Lifetime-Zugang & Support

1. Definition: „Lifetime-Zugang“ bedeutet, dass Inhalte für die Lebensdauer des Produkts verfügbar sind, mindestens jedoch 5 Jahre ab Kaufdatum. Eine Kündigung oder Auflösung des Vertrags ist ausgeschlossen, auch wenn der Kunde die Inhalte nicht nutzt.
2. Support-Umfang: Dieser Zugang sowie der damit verbundene Support beziehen sich ausschließlich auf die technische Nutzbarkeit des erworbenen Templates. Kunden mit Lifetime-Zugang erhalten Zugang zur internen Discord-Community sowie zu den wöchentlichen FAQ-Support-Sessions.
3. Ausschlüsse: Individuelle Design-Anpassungen oder weiterführende gestalterische Beratungen sind ausdrücklich nicht Bestandteil des Lifetime-Angebots.
4. Erfolgsgarantie: Der Anbieter übernimmt keine Garantie, dass die Nutzung der digitalen Produkte, Templates oder Onlinekurse zu einem bestimmten geschäftlichen oder wirtschaftlichen Erfolg führt.

Kundenkonto / Zugang zu digitalen Inhalten

1. Für den Zugriff auf digitale Inhalte (z. B. Onlinekurse) wird ein persönliches Kundenkonto eingerichtet.
2. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität seiner persönlichen Daten im Kundenkonto.
3. Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten und Passwörter vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
4. Bei Verlust der Zugangsdaten oder unberechtigter Nutzung haftet der Kunde, soweit keine grobe Fahrlässigkeit des Anbieters vorliegt.
5. Das Kundenkonto dient ausschließlich der Nutzung der vom Anbieter bereitgestellten digitalen Inhalte.
6. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen die AGB zu sperren oder zu deaktivieren.

Technische Voraussetzungen & Kompatibilität

1. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der Systemanforderungen, die zur Nutzung der digitalen Produkte erforderlich sind. Für Website-Templates bedeutet dies insbesondere die Installation von WordPress auf einem Hosting-Server.
2. Die Website-Templates sind überwiegend auf Basis der kostenlosen Versionen von Astra und Elementor aufgebaut. Bei einigen Produkten oder Paketen können spezielle Pro-Lizenzen erforderlich sein; etwaige zusätzliche Kosten hierfür sind in der Produktbeschreibung angegeben und vom Kunden zu tragen.
3. Der Anbieter prüft die digitalen Inhalte vor Bereitstellung sorgfältig auf Funktionsfähigkeit, übernimmt jedoch keine Garantie, dass diese auf allen Endgeräten oder Plattformen fehlerfrei laufen.
4. Fehlerhafte Verlinkungen, Darstellungsprobleme oder kleinere technische Störungen werden nach bestem Wissen und Gewissen behoben; eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
5. Updates oder Anpassungen der digitalen Produkte können vom Anbieter bereitgestellt werden, um die Nutzung, Kompatibilität oder Funktionalität zu verbessern.
6. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit oder Funktionsweise von Drittanbieter-Services (z. B. Stripe, Zoom, ThriveCart), die für die Nutzung der digitalen Produkte erforderlich sind.
7. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Performance von Templates auf Servern, die die Mindestanforderungen nicht erfüllen.

Kein Hosting durch den Anbieter

1. Der Anbieter stellt kein Hosting und keine Domains bereit. Für Hosting und Domains fallen daher zusätzliche Kosten an, die vom Kunden getragen werden.
2. Für Ausfälle, Datenverluste oder sonstige technische Probleme, die durch Drittanbieter (z. B. Hosting-Provider, Zahlungsdienste, Softwareplattformen) entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
3. Für bestimmte Produkte, z. B. bei Templates, ist ein Onlinekurs enthalten. In diesem Kurs erhält der Kunde Hinweise und Tipps zur Buchung von Domains und Einrichtung des Hostings.
4. Diese Hinweise und Tipps basieren auf eigener Erfahrung des Anbieters und stellen keine verbindliche Empfehlung oder Gewährleistung dar. Der Kunde handelt hierbei eigenverantwortlich.

Verfügbarkeit & Updates

1. Der Anbieter bemüht sich um dauerhafte Verfügbarkeit der digitalen Inhalte, z. B. Onlinekurse, Templates und Videos.
2. Eine ununterbrochene Nutzung kann jedoch nicht garantiert werden. Kurzfristige technische Störungen oder Wartungsarbeiten können auftreten.
3. Inhalte können im Rahmen von Updates angepasst, erweitert oder optimiert werden, um die Funktionalität oder Nutzererfahrung zu verbessern.

Widerrufs- und Rücktrittsrecht

1. Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich überwiegend um digitale Produkte, die dem Kunden sofort nach Zahlung oder Freischaltung zur Verfügung gestellt werden.
2. Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht daher nicht, sobald der Kunde Zugriff auf die digitalen Inhalte erhalten hat.
3. Mit Abschluss des Kaufvorgangs und ausdrücklicher Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung der Inhalte verzichtet der Kunde auf sein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.
4. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist nach erfolgter Freischaltung ausgeschlossen.

Urheberrecht und Nutzung

1. Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Videos, Checklisten, Templates, Grafiken und Website-Templates – sind urheberrechtlich geschützt. Alle Urheberrechte verbleiben beim Anbieter.
2. Mit Erwerb erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen Gebrauch. Jede Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung.
3. Spezifische Bestimmungen:
  a) Onlinekurse: Dürfen ausschließlich vom Kunden selbst genutzt werden. Eine Weitergabe oder öffentliche Bereitstellung ist untersagt.
  b) Checklisten & Grafiken: Dürfen für den eigenen Gebrauch angepasst, jedoch nicht vervielfältigt, weitergegeben oder verkauft werden.
  c) Website-Templates: Dürfen mit eigenen Inhalten befüllt und betrieben werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder der Verkauf (auch von Kopien oder modifizierten Versionen) an Dritte ist untersagt.
4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. unbefugte Weitergabe) sofort zu sperren. Eine Sperrung entbindet den Kunden nicht von bereits geleisteten Zahlungen.

Verantwortung für eigene Inhalte

1. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die er in die Templates oder auf seine Website einfügt, einschließlich Texte, Bilder, Videos oder andere Materialien.
2. Der Kunde muss sicherstellen, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für rechtliche Ansprüche Dritter, die sich aus der Nutzung eigener Inhalte des Kunden ergeben.
4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Inhalte verlinkter Websites Dritter, die innerhalb der Templates oder Onlinekurse genutzt werden.

Workshops & Beratungen

1. Die Dauer einer Beratungseinheit beträgt 60 oder 90 Minuten, abhängig von der vom Kunden gewählten Option. Die Dauer von Workshops ist individuell und richtet sich nach dem zuvor vereinbarten Umfang sowie den gebuchten Inhalten.
2. Durchführung: Alle Beratungen und Workshops erfolgen online, z. B. über Zoom oder ähnliche Plattformen.
3. Terminänderungen: Terminverschiebungen oder Absagen durch den Kunden sind unter Einhaltung der Stornierungsbedingungen möglich.
4. Leistungsumfang: Beratungen dienen der Wissensvermittlung, der Unterstützung bei Produkten und der Beantwortung von Fragen. Eine Garantie für konkrete Ergebnisse wird nicht übernommen.
5. Haftung für Inhalte: Workshops, Beratungen und Consulting-Termine dienen ausschließlich der Wissensvermittlung. Konkrete Ergebnisse oder wirtschaftliche Erfolge können nicht zugesichert werden.

Stornierung und Terminverschiebung

1. Digitale Produkte: Der Erwerb von Website-Templates, Onlinekursen oder anderen digitalen Produkten ist von der Stornierung ausgeschlossen. Nach erfolgter Freischaltung besteht kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht.
2. Workshops, Beratungen und Consulting-Termine:
  a) Kostenlose Stornierung: bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin oder Umsetzungszeitraum.
  b) Teilweise Gebühren: bei Absage zwischen 14 Tagen und 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Betrags fällig.
  c) Kurzfristige Absage: bei Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin wird der volle Betrag fällig, außer es liegt ein ärztliches Attest oder ein vergleichbarer triftiger Grund vor.
  d) Terminverschiebungen: Workshops, Beratungen und Consulting-Termine können nach Absprache verschoben werden, soweit dies den zeitlichen Rahmen zulässt.

Haftung & Gewährleistung

1. Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
3. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
5. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen, geschäftlichen oder sonstigen Erfolg, der durch die Nutzung der angebotenen Produkte, Strategien, digitalen Inhalte, Templates, Onlinekurse, Workshops oder Beratungen erzielt wird.
6. Technische Fehler und Mängel:
  a) Die digitalen Produkte, Templates und Onlinekurse werden sorgfältig geprüft und in funktionsfähigem Zustand bereitgestellt.
  b) Sollten in seltenen Fällen technische Fehler, Funktionsstörungen oder Mängel auftreten, wird der Anbieter nach bestem Wissen und Gewissen angemessene Hilfestellung leisten, um diese zu beheben oder zu umgehen.
  c) Eine weitergehende Haftung für geringfügige technische Störungen, Darstellungsfehler oder Mängel, die trotz sorgfältiger Prüfung auftreten, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Datenschutz & Vertraulichkeit

1. Kundeninformationen werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung gespeichert und verarbeitet.
2. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten ohne Einwilligung weiter, außer zur Erfüllung des Vertrags.
3. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle Informationen, die während der Vertragsdurchführung bekannt werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
2. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
3. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden alternativ auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
4. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
5. Für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union wird die Umsatzsteuer gemäß dem One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) erhoben und abgeführt.
6. Kunden mit Sitz außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate und der Europäischen Union (z. B. Schweiz) sind selbst dafür verantwortlich, alle lokal anfallenden Steuern, Abgaben oder sonstigen Gebühren ordnungsgemäß abzuführen.
7. Der Anbieter zeigt im Checkout die für den jeweiligen Kunden geltenden Endpreise einschließlich aller anfallenden Steuern an, übernimmt jedoch keine Haftung für die steuerliche Behandlung oder Abführung durch den Kunden.

Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Die Onlinekurse dienen ausschließlich der Wissensvermittlung und der optimalen Nutzung der erworbenen Produkte (z. B. Website-Templates). Sie stellen keinen nach FernUSG zugelassenen Fernunterricht dar, enthalten keine Zertifikate und unterliegen keiner offiziellen Lernkontrolle. FAQ-Inhalte dienen lediglich zur Klärung offener Fragen.